Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra, en el caso de envío a domicilio comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del producto.

Para realizar cambios de productos adquiridos en Chao, podes acercarte a uno de los locales, presentando la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales.

Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse dentro de los 30 días de corrido desde la fecha de recepción del producto. Puede hacerse  por productos del mismo valor. En el caso de que el producto nuevo sea de mayor valor se abonaria unicamente la diferencia del mismo.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Chao cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.

b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.

c) El producto entregado se encuentra dañado.

 

                                                                                                   - CHAO -